Nic jsme nenašli
-
Recenze casin
-
Akademie
-
Online casina
- Twitch.tv
Nic jsme nenašli
Zdeněk Utrhlička
Další články
Poměrně velké množství hráčů se setkalo s tou situací, kdy online casino odmítlo vyplatit výhru. Jestliže věříte, že máte legitimní důvod k podání stížnosti, poskytneme vám nyní několik rad ✔️.
Ze všeho nejdříve byste měli kontaktovat casino s žádostí o objasnění situace. V případě neúspěchu máte důvod věřit tomu, že casino neoprávněně zadržuje vaši výplatu v rozporu s jeho odpovědností. Poté můžete podat formální stížnost u regulátora v jurisdikci, kde je dané online casino registrováno. Podívejte se podrobně na veškeré doporučení o tom, jak naložit se stížností i s casinem.
Bonusy podle preference
Získejte až MonaCoinů 🔥
100 Kč
Maximální výše bonusu:
1 Kč
Minimální vklad:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
100 Kč
Minimální vklad:
1 Kč
Maximální vklad:
1 000 000 Kč
Minimální sázka:
200 Kč
Získejte až 60 000 Kč 🔥
60 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
60 000 Kč
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení vkladu:
35
Získejte až 10 000 Kč 🔥
10 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
10 000 Kč
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení vkladu:
35
Získejte až 50 000 Kč 🔥
50 000 Kč
Maximální výše bonusu:
40
Protočení částky:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
50 000 Kč
Protočení částky:
40
Minimální vklad:
300 Kč
Získejte až 10 000 Kč 🔥
10 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
10 000 Kč
Procentuální výše bonusu:
100
Minimální vklad:
100 Kč
Získejte až 100 000 Kč 🔥
100 000 Kč
Maximální výše bonusu:
200
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
100 000 Kč
Procentuální výše bonusu:
200
Protočení vkladu:
30
Minimální vklad:
100 Kč
Získejte až 10 000 Kč 🔥
10 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
10 000 Kč
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení vkladu:
35
Získejte až 600 Kč bez rizika 🔥
600 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Procentuální výše bonusu:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
600 Kč
Procentuální výše bonusu:
100
Minimální vklad:
100 Kč
Získejte až 300 FS + 100 000 Kč 🔥
100 000 Kč
Maximální výše bonusu:
300
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “casino”
Maximální výše bonusu:
100 000 Kč
Free spins:
300
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení částky:
40
Minimální vklad:
200 Kč
Maximální vklad:
1 000 000 Kč
Získejte dárky každý den od eCasina! 🔥
35 000 Kč
Maximální výše bonusu:
200
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
35 000 Kč
Free spins:
200
Protočení free spinů:
35
Procentuální výše bonusu:
100
Procentuální výše cashbacku:
0
Protočení částky:
0
Protočení vkladu:
0
Protočení free betu:
0
Minimální vklad:
250 Kč
Získáte až 100 000 Kč + 150 FS 🔥
100 000 Kč
Maximální výše bonusu:
150
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
100 000 Kč
Free spins:
150
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení částky:
30
Minimální sázka:
1 Kč
Získáte až 5 000 Kč + 100 FS! 🔥
5 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
5 000 Kč
Free spins:
100
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení vkladu:
30
Minimální vklad:
100 Kč
Minimální sázka:
100 Kč
Získejte bonus až 500 Kč + 100 FS
12 500 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
12 500 Kč
Free spins:
100
Minimální vklad:
100 Kč
Minimální sázka:
2 500 Kč
Bonus za 1. online vklad
50 300 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
50 300 Kč
Free spins:
100
Procentuální výše bonusu:
0
Minimální vklad:
100 Kč
Získáte až 69 000 + 69 FS 🔥
69 000 Kč
Maximální výše bonusu:
69
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
69 000 Kč
Free spins:
69
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení částky:
25
Minimální vklad:
500 Kč
Získáte 1 000 Kč na automaty! 🔥
555 Kč
Maximální výše bonusu:
55
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
555 Kč
Free spins:
55
Maximální výše cashbacku:
555 Kč
Minimální vklad:
100 Kč
Minimální sázka:
10 Kč
Získejte 100 Kč + 350 FS navíc 🔥
100 Kč
Maximální výše bonusu:
350
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
100 Kč
Free spins:
350
Protočení free spinů:
0
Procentuální výše bonusu:
0
Procentuální výše cashbacku:
0
Protočení částky:
0
Protočení vkladu:
0
Protočení free betu:
0
Bonus 150 Free Spinů za registraci 🔥
5 000 Kč
Maximální výše bonusu:
150
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
5 000 Kč
Free spins:
150
Protočení free spinů:
1500
Minimální vklad:
100 Kč
Maximální vklad:
15 000 Kč
Minimální sázka:
1 Kč
Maximální sázka:
1 000 Kč
Vstupní bonus 100 FS + 100 bodů🔥
200 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
200 Kč
Free spins:
100
Minimální vklad:
10 Kč
Maximální vklad:
200 Kč
Minimální sázka:
1 Kč
Maximální sázka:
100 Kč
Získáte až 5 000 Kč + 100 FS! 🔥
5 000 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
5 000 Kč
Free spins:
100
Procentuální výše bonusu:
100
Protočení vkladu:
30
Minimální vklad:
100 Kč
Minimální sázka:
100 Kč
Získejte bonus až 500 Kč + 100 FS
12 500 Kč
Maximální výše bonusu:
100
Free spins:
Zadejte ve svém účtu promokod “”
Maximální výše bonusu:
12 500 Kč
Free spins:
100
Minimální vklad:
100 Kč
Minimální sázka:
2 500 Kč
Hodnocená casina
Veškerou e-mailovou korespondenci (případně i zprávy na live chatu) s casinem v souvislosti s odmítnutou výplatou byste měly ukládat, neboť jsou důležité pro zaznamenání faktů o situaci, stejně jako pro eventuální dokazování.
Zdroj: theconversation.com
Víme, že se to lehce řekne, ovšem při komunikaci se zákaznickým servisem vám doporučujeme respektovat pravidla slušné konverzace a vyhýbat se jakýmkoli urážkám agentů. Pamatujte, že to jsou lidské bytosti, stejně jako vy, pouze v opačném zákopu. Je více pravděpodobné, že casino bude usilovat o pozitivní řešení situace, jestliže nebudete agresivní a hrubý.
Zdroj: nbcnews.com
Pokud se problém nepodaří vyřešit s poradcem zákaznické podpory, může se vyplatit hovořit s manažerem casina.
Zdroj: tenor.com
Některá casina záměrně odkládají výplaty, aby hráč mohl změnit názor, požádal o převedení peněz zpět na herní konto a zůstatek prosázel. Vydržte a nespadněte do této pasti. Lhůta, po kterou máte právo (ačkoli po tomto právu jistě netoužíte) výběr odvolat, musí být uvedena ve všeobecných smluvních podmínkách (Terms and Conditions).
Zdroj: amazon.com
Jestliže trpělivost nepřinesla růže, je vhodné požádat o pomoc třetí stranu. Mnoho gambling portálů, jako je Casino Guru, ThePogg, FeedBACK Casino nebo Askgamblers, může vystupovat jako prostředník mezi vámi a casinem, a tím vám pomoci problém vyřešit.
Zdroj: facebook.com
Jestliže vše ostatní selže a online casino nereaguje, případně vám poskytuje různé vágní výmluvy, může se vyplatit obrátit se na regulační orgán té jurisdikce, od níž online casino obdrželo licenci. Informace týkající se licence naleznete na webových stránkách daného poskytovatele hazardu, nejčastěji v zápatí.
Přestože regulační orgány nemusí být schopny zajistit, že obdržíte své výhry, budou casino pečlivě sledovat. Jestliže se nashromáždí vícero stížností na zamítnuté výplaty, kontrolní úřad obvykle zahájí rozsáhlé šetření, které může vést až ke ztrátě licence.
V jakých případech a jak tvrdě postihuje regulátor online casina za přestupky, se liší úřad od úřadu. Zde jsme vám představili ty nejvíce důvěryhodné i nejhorší jurisdikce, včetně návodu na podání stížnosti.
Zdroj: juststartgo.com
Na různá casino fóra můžete zaslat stížnost na online casino. Přestože vám to zřejmě nepomůže k získání peněz, na které máte nárok, tímto způsobem varujete ostatní hráče.
Zamítnutí výplaty je pravděpodobně to nejhorší, co se vám může stát při hraní v online casinu. Je to také ten zdaleka nejčastější důvod podání stížnosti.
Doufáme, že výše uvedené kroky vám pomohou vyřešit problém s výběrem z internetové herny. Obecně doporučujeme hrát pouze v licencovaných casinech s dobrou pověstí. Na našem gambling portálu prezentujeme pouze ověřená casina, která doporučuje spousta hráčů.
Zdroj: favpng.com
Zdroj: toppng.com
Znát obecný postup je sice užitečné, ale stejně tak je dobré mít povědomí o praktických, konkrétních příkladech. Proto hráčům doporučujeme se podívat, jak podat stížnost na...
Podělte se o názor, položte otázku nebo poraďte ostatním. Redaktoři odpovídají dle dostupnosti. Pro rychlou odpověď využijte chat.
Milo
19.12.2025
Free spiny a extra bonusy čekají! Zadejte e-mail a pošleme vám je jako první.
Blog
Stránky mají čistě informativní charakter a obsahují pouze informace o hazardních hrách provozovaných provozovateli, kteří jsou držiteli základního povolení podle zákona č. 186/2016 Sb. o hazardních hrách. Veškeré informace jsou určeny osobám starším 18 let. Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!
Comment link copied
